Информация и инструменты для психологического преодоления трудностей в чрезвычайных ситуациях

Первая психологическая помощь в экстренной ситуации

Видеоролик: правила оказания первой психологической помощи людям в состоянии паники  

Минздрав сформулировал четыре правила оказания первой психологической помощи: МААСЕ (фокус, поощрение, вопрос, построение).

  1. Фокус на пострадавшем и выражение обязательств перед ним.
  2. Поощрение эффективных действий.
  3. Задавание простых вопросов.
  4. Конструктивность - построение последовательности событий.

Фокус – сосредоточьтесь на человеке перед вами.

В трудные минуты возникает чувство одиночества. Поэтому полезно создать обязательство перед ним, сказав: «Ты не один, я здесь!»

Поощрение – поощряйте их выполнять эффективные и простые действия.

Беспомощность усиливает страдания. Целесообразно поощрять тех, кто стоит перед вами и, кажется, в беде, выполнять простые действия, такие как:

  • Связаться с родственниками
  • Собрать номера телефонов

Задавайте простые вопросы - они позволяют думать и выбирать.

Вам следует избегать вопросов о чувствах, потому что эмоциональный наплыв усиливает страдания. Вместо этого вы можете задать простые вопросы о событии, например:

  • Как давно ты здесь?
  • Куда вам нужно пойти?
  • Хотите ли вы подготовиться к поездке или сначала позвонить семье?
  • Вы приехали один?

Конструктивность - помогите им создать последовательность событий.

Люди, попавшие в беду, страдают от растерянности, иногда им трудно говорить и они не помнят, что произошло.
Опишите им последовательность произошедших событий, чтобы навести порядок в их мыслях и уменьшить путаницу. Подчеркните, что угрожающее событие уже позади.

Видеоролик: первая психологическая помощь людям в состоянии паники – доктор Таль Бергман-Леви 

Видеоролик: первая психологическая помощь людям в состоянии паники – профессор Гиль Зальцман 

Видеоролик: первая психологическая помощь людям в состоянии паники – доктор Моше Фархи  

В начало