Психологическая поддержка

Видеоролик: правила оказания первой психологической помощи людям в состоянии паники  

Модель МААСЕ (מעש"ה) включает четыре правила оказания первичной психологической помощи в экстренной ситуации:

1. Фокус на пострадавшем и выражение обязательств перед ним.
2. Поощрение эффективных действий.
3. Задавание простых вопросов.
4. Конструктивность - построение последовательности событий.

Каждый может действовать по этой модели и помочь тем, кто испытывает тревогу. Она простая и краткая.

1. Фокус – сосредоточьтесь на человеке перед вами.

В трудные минуты возникает чувство одиночества. Поэтому полезно создать обязательство перед ним, сказав: «Ты не один, я здесь!»

2. Поощрение – поощряйте их выполнять эффективные и простые действия.

Беспомощность усиливает страдания. Целесообразно поощрять тех, кто стоит перед вами и, кажется, в беде, выполнять простые действия, такие как:

• Связаться с родственниками
• Собрать номера телефонов

3. Задавайте простые вопросы - они позволяют думать и выбирать.

Вам следует избегать вопросов о чувствах, потому что эмоциональный наплыв усиливает страдания. Вместо этого вы можете задать простые вопросы о событии, например:

• Как давно ты здесь?
• Куда вам нужно пойти?
• Хотите ли вы подготовиться к поездке или сначала позвонить семье?
• Вы приехали один?

4. Конструктивность - помогите им создать последовательность событий.

Люди, попавшие в беду, страдают от растерянности, иногда им трудно говорить и они не помнят, что произошло.
Опишите им последовательность произошедших событий, чтобы навести порядок в их мыслях и уменьшить путаницу. Подчеркните, что угрожающее событие уже позади.

Больше информации о психологической первой помощи — на сайте «Душевное здоровье» >